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polar-tide bietet Cloud-Speicherlösungen für Unternehmen an. Die genauen Leistungsmerkmale, Funktionen und Preise sind auf unserer Website beschrieben und können sich ändern.
Wir behalten uns das Recht vor, unsere Dienstleistungen jederzeit zu ändern, zu erweitern oder einzuschränken. Änderungen, die wesentliche Auswirkungen auf bestehende Verträge haben, werden den Kunden rechtzeitig mitgeteilt.
Ein Vertrag über unsere Dienstleistungen kommt zustande, wenn Sie über unser Kontaktformular eine Anfrage stellen und wir Ihr Angebot durch eine schriftliche Auftragsbestätigung annehmen.
Die Darstellung unserer Produkte und Dienstleistungen auf der Website stellt kein bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots durch den Kunden.
Alle auf der Website angegebenen Preise verstehen sich in Euro und sind Nettopreise zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
Die Abrechnung erfolgt monatlich im Voraus. Zahlungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum fällig.
Bei Zahlungsverzug behalten wir uns das Recht vor, Verzugszinsen in Höhe von 9 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz zu berechnen.
Verträge werden für eine Mindestlaufzeit von 12 Monaten geschlossen und verlängern sich automatisch um jeweils weitere 12 Monate, sofern nicht mit einer Frist von 30 Tagen zum Ende der jeweiligen Laufzeit gekündigt wird.
Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
Kündigungen müssen schriftlich (per E-Mail oder Brief) erfolgen.
Der Kunde verpflichtet sich, die Dienstleistungen nur für rechtmäßige Zwecke zu nutzen und keine Inhalte zu speichern oder zu verbreiten, die gegen geltendes Recht verstoßen.
Der Kunde ist für die Sicherheit seiner Zugangsdaten verantwortlich und muss uns unverzüglich informieren, wenn er Kenntnis von einer unbefugten Nutzung seines Accounts erhält.
Der Kunde ist verpflichtet, regelmäßige Backups seiner Daten durchzuführen, auch wenn wir automatische Backups anbieten.
Wir bemühen uns, eine hohe Verfügbarkeit unserer Dienste sicherzustellen. Eine Verfügbarkeit von 100% können wir jedoch nicht garantieren.
Geplante Wartungsarbeiten werden den Kunden mindestens 48 Stunden im Voraus angekündigt und nach Möglichkeit außerhalb der üblichen Geschäftszeiten durchgeführt.
Support wird gemäß dem gebuchten Service-Level-Agreement (SLA) bereitgestellt.
Wir behandeln alle Kundendaten vertraulich und in Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
Alle Daten werden ausschließlich in Rechenzentren innerhalb Deutschlands gespeichert.
Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz der Daten um, können jedoch keine absolute Sicherheit garantieren.
Details zur Datenverarbeitung finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Wir haften uneingeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen.
Für einfache Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. In diesen Fällen ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
Datenverluste, die auf höhere Gewalt, Hardwareausfälle oder andere außerhalb unserer Kontrolle liegende Umstände zurückzuführen sind, sind von unserer Haftung ausgeschlossen, sofern wir angemessene Vorkehrungen getroffen haben.
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Wir behalten uns das Recht vor, diese Nutzungsbedingungen jederzeit zu ändern. Änderungen werden den Kunden per E-Mail mitgeteilt und gelten als akzeptiert, wenn der Kunde nicht innerhalb von 30 Tagen nach Mitteilung widerspricht.
Bei wesentlichen Änderungen, die die Rechte des Kunden einschränken, steht dem Kunden ein außerordentliches Kündigungsrecht zu.
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Stand: September 2026